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Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 par e-mail ou en remplissant notre formulaire de contact. Une assistance par chat en direct et par téléphone est également disponible pour nos clients des forfaits Plus et Enterprise.

Puis-je demander une démo ?

Oui, absolument ! En remplissant le formulaire "Demander une Démo" sur notre page de contact, vous pouvez demander une présentation personnalisée de BiNexus à notre équipe d'experts.

Quel est votre délai de réponse ?

Nous répondons généralement aux demandes d'assistance standard dans les 24 heures. Ce délai est beaucoup plus court pour les clients bénéficiant d'un plan d'assistance prioritaire.

Que dois-je faire si je rencontre un problème technique ?

Si vous rencontrez un problème technique, veuillez envoyer les détails du problème et des captures d'écran à notre équipe d'assistance. Notre équipe examinera le problème et vous proposera une solution dans les plus brefs délais.